Hotel
¿Hay áreas para fumadores en el hotel?
Solo se permite fumar en el exterior, como terrazas o balcones.
¿El hotel tiene aparcamiento privado?
Para más información sobre aparcamiento consulte, por favor, el site del hotel.
¿Es posible reservar aparcamiento con antelación para garantizarlo?
No aceptamos reservas de aparcamiento.
¿Puedo dejar mis maletas en el hotel antes del check-in y/o después del check-out?
Sí. Todos los nuestros hoteles tienen un espacio dónde el cliente puede guardar las maletas antes del check-in y después del check-out.
¿Las tarifas incluyen acceso a la piscina?
Sí, todos los huéspedes tienen acceso a las piscinas interiores y exteriores.
¿Cuál es el horario del Spa y piscina?
El horario del spa es de las 07h a las 22h y, de las 08h a las 22h en los fines de semana y festivos.
¿Puedo utilizar los servicios del spa sin estar alojado?
Sí, con un coste de 25,00€ por persona con acceso al circuito de aguas.
¿Es el aparcamiento pago? ¿Cual és el valor?
El aparcamiento es pago y tiene un valor diario de 15€.
¿Se admiten mascotas en el hotel?
Sí. Se admiten 2 mascotas por habitación con un peso máximo de 20 kg. El coste es de 25€ por noche, por mascota. Se cobra una caución de 100,00€ para cubrir los daños que se puedan ocurrir en la habitación.
¿El hotel tiene salas de reunión?
Sí, el hotel tienen salas de reunión.
¿El hotel tiene servicios de matrimonio?
Sí, el hotel tiene servicios de matrimonio.
¿Hay ascensor?
Sí, hay ascensor en el hotel.
¿Hay cargadores para coches electricos?
Sí, hay cargadores para coches electricos.
¿Hay servicio Wi-fi en el hotel (incluyendo habitaciones)?
Sí, hay servicio wi-fi en todo el hotel.
¿Hay lobby y espacios públicos en el hotel?
Sí, hay lobby y espacios públicos en el hotel.
¿El hotel tiene servicios de lavandería y planchado?
Sí, el hotel dispone de un servicio de lavandería externo, para más información póngase en contacto con el hotel.
¿Cuales son las actividades que es possible reservar en la recepción?
Por favor contacte la recepción del hotel para más información.
Olvidé un artículo en el hotel, ¿qué debo hacer?
Póngase en contacto con el hotel para buscar en «Lost and Found».
¿Cómo puedo hacer pedidos especiales?
Contacta con el hotel e indica tu petición para conocer las condiciones.
¿Dónde puedo encontrar el menu del Restaurante?
Clique en el link para conocer el Menu https://www.melialisboaaeroporto.com/es/hotel/#restaurante-bar
¿Dónde puedo encontrar el menu del Spa?
Clique en el link para conocer el Menu https://www.melialisboaaeroporto.com/es/spa-healthclub/
¿El hotel tiene piscina?
Sí. Tiene piscina interior y piscina exterior.
¿El hotel tiene gimnásio?
Sí.
¿El hotel tiene una aplicación móvil?
Sí.
¿La aplicación está disponible en todos los dispositivos?
Sí.
¿Es necesario descargar la app?
No, accede por Código QR.
¿En qué idiomas está disponible la aplicación?
En Portugués, Inglés y Español.
¿El hotel tiene servicio de shuttle de y para el aeropuerto?
Sí.
¿Cuál es el horario del servicio de shuttle?
Todos los días desde las 04:00h hasta las 24:00h.
¿Cuál es el costo del servicio de transporte?
El hotel ofrece un servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto de Lisboa de forma gratuita para sus clientes.
¿Cuáles son las condiciones para utilizar el servicio de shuttle?
El tiempo de espera es de aproximadamente 15 minutos, máximo 7 personas por viaje, se dispone de silla de niño previa solicitud, se permite el transporte de animales en caja, no hay límite de equipaje por pasajero. Si tiene equipaje fuera de forma (tablas de surf, bicicletas), infórmenos cuando se comunique con nosotros para reservar el servicio de transporte.
¿Cuáles son los datos de contacto para reservar el servicio de shuttle?
Não efetuamos reservas. Para solicitar el servicio de transporte, llame al hotel al +351 218 425 000.
¿Cómo funciona el servicio de objetos perdidos?
Debe ponerse en contacto con la recepción con la identificación del objeto perdido, la fecha y la ubicación por correo electrónico melia.lisboa.aeroporto@meliaportugal.com.
Me gustaría que me avisaran por correo electrónico de promociones y ofertas especiales, ¿qué debo hacer?
En la tarjeta que se le entrega a su llegada, debe marcar con una x el espacio donde nos autoriza a utilizar su correo electrónico para el envío de noticias y promociones.
¿Tiene el hotel un programa de fidelización?
Sí, los hoteles Meliá cuentan con el programa Meliá Rewards. Puede encontrar más información en este enlace: https://www.melia.com/en/meliarewards.
¿Dónde puedo encontrar información sobre otros hoteles del grupo?
Puede encontrar información sobre más hoteles de la marca Hoti Hoteis aquí: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio/