Reservaciones
¿Cómo efectuar una reserva directamente con el hotel?
Las reservas pueden ser hechas a través del motor de reservas online. Podrá también contactar con nosotros a través del e-mail (res.mla@meliaportugal.com) o telefóno (+351 218 425 000) .
¿Cómo cancelar o alterar una reserva efectuada a través del site?
La cancelación de las reservas hechas a través del site del hotel, puede ser hecho en el mismo site o mediante pedido enviado por e-mail. Algunas reservas no permiten cancelación, pelo que debe consultar las condiciones de reservas antes de efectuar su reserva.
¿Cómo reservar una cuna o cama extra?
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad, no obstante, puede solicitar en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.
¿Cómo garantizar habitaciones con cama de matrimonio/ cama individual?
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad, no obstante, puede solicitar en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.
¿Cómo hacer una reserva de grupos?
Contactar el departamento de grupos a través del correo electrónico mice.mla@meliaportugal.com.
¿Cómo garantizar habitaciones en una planta alta?
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad, no obstante, puede solicitar en el acto de la reserva, en los comentarios o pedidos especiales o al check-in en la recepción del hotel.
¿Cuales son las ventajas de reservar online diretamente en el website?
Las principal ventaja es la garantía de la mejor tarifa disponible.
¿Cómo recibo la confirmación de la reserva?
Después de completar el proceso de reserva, se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada.
Perdí el correo con la confirmación de la reserva ¿qué debo hacer?
Le recomendamos que se ponga en contacto con el hotel por teléfono o correo electrónico. Sin embargo, no es obligatorio presentar la confirmación de la reserva en el momento del check-in, basta con presentar un documento de identificación que coincida con el nombre con el que se realizó la reserva.
¿Cómo reservo una habitación para movilidad reducida?
Para reservar una habitación para personas con movilidad reducida, le recomendamos que se comunique con el hotel por teléfono o correo electrónico.
¿Puedo reservar una habitación para uso diurno?
Sí. Consultar disponibilidad con el hotel.
¿Es posible hacer un pre-check-in?
Sí. Después de realizar la reserva, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones sobre cómo hacer el pre-check-in 7 días antes de su estadía y también 3 días antes. Podrás rellenar tus datos y evitar perder tiempo cuando llegues al hotel.