Hotel
Existem áreas para fumadores no hotel?
Apenas é permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terraços.
O hotel possui estacionamento próprio?
Para informações sobre estacionamento consulte, por favor, o site do hotel.
O estacionamento é pago? Qual é o valor?
O parque de estacionamento é pago e tem um valor diário de €15,00.
É possível reservar com antecedência o estacionamento de modo a garanti-lo?
Não efetuamos reservas.
Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do check-in e/ou depois do check-out?
Sim, todos os nossos hotéis dispõem de um espaço onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-in e após o check-out.
As tarifas incluem o acesso às piscina?
Sim, todos os hóspedes têm acesso às piscinas interior e exterior.
Qual o horário do spa e piscina?
O horário do spa é das 07h às 22h e, das 08h às 22h aos fins de semana e feriados.
Posso usufruir dos serviços de spa sem estar hospedado(a)?
Sim, com custo de 25.00€ por pessoa com acesso ao circuito de águas
É permitido animais de estimação no hotel?
Sim. São permitidos 2 animais de estimação por quarto com o peso máximo de 20kg. O custo é de 25€ por noite, por animal. É cobrada uma caução de 100,00€ para cobrir eventuais danos que possam ocorrer no quarto.
O hotel tem salas de reunião?
Sim, o hotel tem salas de reunião.
O hotel tem serviço de casamentos?
Sim, o hotel tem serviço de casamentos.
Existe elevador?
Sim, existem elevadores para clientes.
Existem carregadores para carros elétricos?
Sim, existem carregadores para carros elétricos.
Existe serviço de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?
Sim, existe serviço de wi-fi em todo o hotel.
Existe lobby e espaços públicos no hotel?
Sim, existe lobby e espaços públicos.
O hotel tem serviço de lavandaria e engomadoria?
Sim, o hotel tem serviço de lavandaria externo, para mais informações contactar o hotel.
Que atividades é possível reservar na receção?
Por favor contacte a receção do hotel para mais informações.
É disponibilizado o serviço de shuttle entre o aeroporto e o hotel?
Sim.
Qual o horário do serviço de shuttle?
O serviço de shuttle funciona das 04:00h às 24:00h.
Qual o custo do serviço de shuttle?
O hotel disponibiliza o serviço de shuttle de e para o aeroporto de Lisboa gratuitamente aos seus clientes.
Quais as condições de utilização do serviço de shuttle?
O tempo de espera é de aproximadamente 15 minutos, máximo de 7 pessoas por viagem, disponibiliza cadeira para crianças a pedido, o transporte de animais é permitido em caixa, não existe limite de bagagem por passageiro. Caso tenha bagagem fora de formato (pranchas de surf, bicicletas) informe quando entrar em contacto para reservar o serviço de shuttle.
Quais os contactos para reserva do serviço de shuttle?
Não efetuamos reservas. Para solicitar o serviço de shuttle ligue para o hotel +351 218 425 000.
Esqueci-me de um objeto no hotel o que devo fazer?
Contacte o hotel para procurar em “Perdidos e Achados”.
Como posso efetuar pedidos especiais?
Contacte o hotel e indique qual o seu pedido para conhecer as condições.
Onde posso encontrar o menu do Restaurante?
Clique no link para consultar o Menu https://www.melialisboaaeroporto.com/pt-pt/hotel#restaurante-bar
Onde posso encontrar o menu do Spa?
Clique no link para consultar o Menu https://www.melialisboaaeroporto.com/pt-pt/spa-healthclub/
O hotel tem piscina?
Sim. Tem piscina interior e piscina exterior.
O hotel tem ginásio?
Sim.
O hotel disponibiliza aplicação móvel?
Sim.
Está a app disponível em todos os dispositivos?
Sim.
É necessário fazer download da app?
Não, acede por QR Code.
Em que idiomas está disponível a app?
Está disponível em Português, Inglês e Espanhol.
Como funcionam os perdidos e achados?
Deve contactar-se a receção com a identificação do item perdido, data e local pelo e-mail melia.lisboa.aeroporto@meliaportugal.com.
Gostava de ser notificado via email sobre promoções e ofertas especiais, o que devo fazer?
No cardex entregue à chegada deve colocar x no espaço em que nos dá autorização a ultilizar o seu e-mail para envio de noticias e promoções.
O Hotel tem algum programa de fidelização?
Sim. Os hotéis Meliá têm o programa dos Meliá Rewards. Pode encontrar mais informação neste link: https://www.melia.com/en/meliarewards.
Onde posso encontrar informações sobre outros hotéis do grupo?
Poderá encontrar informações sobre mais hotéis da marca Hoti Hoteis aqui: https://www.hotihoteis.com/hotel-portfolio/