Reservas
Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?
As reservas podem ser feitas através do motor de reservas online. Em alternativa poderá contactar-nos através do e-mail (res.mla@meliaportugal.com) ou via telefone: (+351 218 425 000) .
Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada através do site?
O cancelamento das reservas feitas através do site do hotel, pode ser feito no próprio site, ou mediante pedido enviado por e-mail. Algumas reservas não permitem cancelamento, pelo que deve sempre consultar as condições de reserva antes de efetuar a sua reserva.
Como reservar um berço/cama extra?
Solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais; ou ao check-in na receção do hotel.
Como garantir quartos com cama de casal/camas de solteiro?
Os pedidos são mediante disponibilidade, no entanto pode solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais ou ao check-in na receção do hotel.
Como efetuar uma reserva de grupos?
Contactar o departamento de grupos através do e-mail mice.mla@meliaportugal.com
Como garantir um quarto num andar alto?
Os pedidos são mediante disponibilidade, no entanto pode solicitar, no ato da reserva, nos comentários ou pedidos especiais ou ao check-in na receção do hotel.
Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?
A principal vantagem de reservar online diretamente no site é a garantia da melhor tarifa disponível.
Como recebo a confirmação de reserva?
Após concluir o processo de reserva ser-lhe-á enviado um email de confirmação para o email indicado.
Perdi o email com a confirmação de reserva o que devo fazer?
Aconselhamos a entrar em contacto com o hotel através de contacto telefónico ou por email. No entanto, não é obrigatório apresentar a confirmação de reserva no ato do check-in, bastando apresentar um documento de identificação que coincida com o nome em que a reserva foi efetuada.
Como reservo um quarto para mobilidade reduzida?
Para reservar um quarto para mobilidade reduzida aconselhamos a entrar em contacto com o hotel através de contacto telefónico ou por email.
Posso reservar um quarto para uso diário (day use)?
Sim. Para saber disponibilidade, contacte o hotel.
É possível realizar pré-check-in?
Sim. Após a realização da reserva, enviaremos um email com instruções de como proceder ao pré-check-in 7 dias antes da sua estadia e também 3 dias antes. Poderá preencher com os seus dados e evitará perder tempo quando chegar ao hotel.